الشروط والاحكام لدينا

الشروط والأحكام لمتجر "خمسة على\nخمسة"

 

يوفر\nمتجر 5on5shop.com هذه\nالشروط والأحكام لتبليغكم بالسياسة والممارسات القانونية للمتجر يرجى أن تراجع هذه\nالشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا المتجر الإلكتروني فإن استخدامك لهذا\nالمتجر الإلكتروني يعنى موافقة منك بأن تلتزم بهذه الشروط والأحكام.

عدم\nمخالفة القوانين السارية أو تحريض الآخرين على انتهاكها مع مراعاة عدم السب والقذف\nوالمضايقة وإنتهاك حقوق الآخرين من خلال التعليقات ووسائل الإتصال المتاحة.

يشار\nفي هذه الشروط والاحكام لنا او لمتجرنا بـ ("المتجر") ويشار للمشتري\nبـ("العميل") ويشار للمنتجات المعروضه في المتجر\nبـ("الطلبية") او ("الطلبيات") او ("المنتج") او\n("المنتجات")

 

حماية البيانات

أي\nمعلومات شخصية تزودنا بها عند إستخدامك لهذا المتجر سوف تعامل وفقاً لسياسة\nالخصوصية الموجودة لدينا.

 

الإخطار بالتغييرات

المتجر\nيحتفظ بالحق في تغيير ( الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الشحن والتوصيل\nوسياسة الاستبدال والاسترجاع و اسعار المنتجات المعروضة في المتجر واسعار المنتجات\nبعد انتقالها الى سلة الشراء للعميل واسعار المنتجات بعد اصدار الفاتورة للعميل\nاذا تم اكتشاف اي خطاء في السعر بسبب الادخال من قبل المتجر واسعار العروض\nالمطروحة في المتجر واسعار كوبونات التخفيض) الخاصة بمتجرنا في أي وقت ودون إخطار\nمسبق, ومواصلتك دخول المتجر أو إستمرارك في إستخدامه بعد هذه التغييرات يعنى\nقبولكم بالشروط والأحكام بعد تعديلها، ومن مسئوليتكم مراجعة الشروط والأحكام\nبإنتظام.

 

نفاذ الكمية واختلاف المنتج عن الصورة\nالمعروضة

في\nحال تم الطلب من قبل العميل وتم تأكيد الطلب من قبل المتجر واتضح للمتجر ان المنتج\nنافذ وغير متوفر في المخزون يحق للمتجر ارجاع المبلغ للعميل والغاء الطلب ولا\nيترتب على المتجر اي مسؤولية او تعويض فما يا يخص توفير المنتج الذي نفذ ،كما انه\nفي بعض الاحيان توجد بعض المنتجات تكون الصورة مكبرة  نوعا ما عن المعروضه في المتجر من اجل ملئ المساحة\nالموضوعة للصوره فننصح العميل بالرجوع للوصف ومعرفة الحجم من خلال المدون في\nالمتجر ولا يحق الاعتراض على الصورة المعروضة اذا كانت مختلفة بما ان المحتوى هو\nنفسه.

 

سياسة الإستبدال والإسترجاع

حرصاً\nمنا على ثقة ورضاء عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال\nمتجر خمسة على خمسة, نود التنويه أنه لا يتم شحن أي منتج من طرفنا الى أي عميل الا\nبعد التأكد من جودته العالية وتغليفه جيداً قبل شحنه بل وتتم تجربته اذا كانت\nطبيعته تسمح بذلك، وذلك للتأكد تحت رقابة صارمة من خلو المنتج من العيوب المصنعية.

 

شروط الاستبدال والاسترجاع:-

أ-\nاذا كان سبب الاسترجاع او الاستبدال وجود عيب مصنعي أو منتج تالف او منتج تم فتحة\nواتضح انه غير المعروض في المتجر يحق للعميل استرجاع الطلب او استبدالة وفقا\nللضوابط التالية:

ان\nلا تتجاوز مدة طلب الاسترجاع او الاستبدال 7 ايام من تاريخ الطلب.

إرفاق\nالفاتورة الأصلية المرسلة عبر البريد الالكتروني.

توفر\nجميع الملحقات والإكسسوارت التابعة للمنتج.

يحق\nللعميل الاختيار بعد استلام فريق عمل المتجر للمنتج والتأكد لمطابقته للشروط ،\n(استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس الفئة و بنفس القيمة او ارجاع كامل\nالمبلغ الى العميل مع مصاريف الشحن).

 

كما\nلايمكن إستبدال / أسترجاع أي المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها بسبب\nسوء الاستخدام او بسبب الظروف القاهره (زلازل فيضانات حوادث سير لاقدر الله) او\nبسبب اطراف ثالثة (على سبيل المثال لا الحصر شركات الشحن و التوصيل).

 

ب-اذا\nكان سبب الاسترجاع او الاستبدال عدم الاستخدام او الانتفاع او الاستفادة يحق\nللعميل استرجاع الطلب او استبدالة وفقا للضوابط التالية:

ان\nلا تتجاوز مدة طلب الاسترجاع او الاستبدال 7 ايام من تاريخ الطلب.

إرفاق\nالفاتورة الأصلية المرسلة عبر البريد الالكتروني.

ان\nيكون المنتج مغلف بحالته الأصلية دون تلف التغليف الاساسي وغير مفتوح وغير مستخدم.

توفر\nجميع الملحقات والإكسسوارت التابعة للمنتج.

يحق\nللعميل الاختيار بعد استلام فريق عمل المتجر للمنتج والتأكد لمطابقته للشروط ،\n(استبدال المنتج بمنتج جديد من نفس الفئة و بنفس القيمة او ارجاع كامل المبلغ الى\nالعميل).

يتكفل\nالعميل بكامل مصاريف الشحن (مصاريف الارسال ومصاريف الاسترجاع).

 

يمكنك\nالتقدم بطلب الإستبدال / الإسترجاع عبر وسائل الاتصال المختلفة المسجلة بالمتجر مع\nارسال رقم الطلب.

 

 

سياسة الشحن والتوصيل:-

 

المدة\nالمستغرقة لتجهيز الطلبات:

يتم\nتجهيز الطلب من قبل المتجر خلال يومين عمل او اقل.

 

المدة المستغرقة لإصال الطلب للعميل:

يتم\nتسليم الطلبية لشركة الشحن ويكون مدة وصول الطلب المتوقع التي تستغرقها شركة الشحن\nغالباً من ثلاث الى سبعة ايام عمل وفي بعض الاحوال النادرة جداً يتم استغراق\nالطلبية اكثر من ذلك ويكون ذلك بسبب شركة الشحن دون اي مسؤولية او تعويض على\nالمتجر ، واذا حدث ذلك يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المعروضة في المتجر.

 

تأخر وصول الطلب عن الوقت المحدد:

تحدث\nفي حالات نادرة ولظروف خارجة عن سيطرة شركة الشحن دون اي مسؤلية او تعويض على\nالمتجر , واذا حدث ذلك يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المعروضة في المتجر.

تم\nتنظيم الشروط والأحكام باللغة العربية فقط.